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| 今回名入れをしていただいた家田製菓です。
千鳥格子の扇子、１００本の多くが、フサ部分がぼさぼさです。
本日、化粧箱へ詰替えようとして気が付きました。
対応していただいた女性の方は、スチームアイロンを当てて、、とおっしゃいました。そうするしかないでしょう。ただ、１本１５００円もするものです。百貨店や小売店では、フサがきっちるストレートでなければ売り物にならないはずです。私どもでも、大事なお客様にきれいにしないととてもお渡しできません、恥ずかしいです。クレーム対応がまずいと思いますが、いかがですか。私どもは、たとえ２０円のお菓子でも不都合があれば出向いてお詫びすることさえ普通です。高額な買い物をして、がっかりです。 |